Ile kosztuje reklama na Facebooku dla firmy usługowej i od czego zależy cena jednego zgłoszenia

Reklama na Facebooku kosztuje tyle, ile sam ustawisz w budżecie, natomiast cenę jednego zgłoszenia ustala aukcja. Płacisz za wyświetlenia reklamy. Ile zgłoszeń z nich wyjdzie, zależy od pięciu rzeczy: grupy odbiorców, jakości reklamy, celu kampanii, konkurencji w twojej branży i sezonu. Dlatego nikt uczciwy nie poda ci z góry kosztu zgłoszenia dla twojej firmy. Da się go tylko zmierzyć po pierwszym pełnym tygodniu kampanii.

W skrócie:

• Budżet reklamy na Facebooku ustala właściciel firmy, a koszt jednego zgłoszenia wynika z aukcji i nie da się go rzetelnie przewidzieć przed startem.
• Na koszt zgłoszenia najmocniej wpływają: wybrany cel kampanii, jakość reklamy, grupa odbiorców, konkurencja w branży i sezon.
• Koszt zgłoszenia pokazany w Menedżerze reklam to cena wypełnionego formularza, a prawdziwy koszt liczy się dopiero po sprawdzeniu, z kim udało się porozmawiać.

Ile kosztuje reklama na Facebooku dla firmy usługowej?

Tyle, ile zdecydujesz. Facebook nie ma cennika jak gazeta, w której ogłoszenie kosztuje stałą kwotę. Ustawiasz budżet dzienny, a Meta wydaje go na pokazywanie reklamy ludziom, którzy według jej danych najchętniej wypełnią formularz.

Pytanie „ile kosztuje reklama” jest więc źle postawione. Właściwe brzmi: ile kosztuje jedno zgłoszenie i czy to się opłaca przy mojej marży. Na pierwsze odpowiada aukcja, na drugie twój zeszyt z wynikami. Każdy, kto przed startem obiecuje ci konkretną cenę zgłoszenia, zgaduje. Czasem trafia, ale nadal zgaduje.

Piszemy to z pozycji ludzi, którzy z tego żyją: zarabiamy na reklamach na Facebooku i Instagramie, więc mamy interes w tym, żebyś się reklamował. Tym bardziej mówimy wprost, od czego zależy, czy to się opłaca.

Jak działa aukcja reklam na Facebooku?

Za każdym razem, gdy ktoś przewija Facebooka lub Instagrama, Meta w ułamku sekundy wybiera, której firmy reklamę mu pokazać. Nie wygrywa ten, kto zapłaci najwięcej. Meta porównuje trzy rzeczy:

1. Stawkę, czyli ile reklamodawca jest gotów zapłacić. Przy zwykłej kampanii wynika ona z twojego budżetu.
2. Szacowaną szansę działania, czyli jak prawdopodobne jest, że ta konkretna osoba wypełni formularz.
3. Jakość reklamy, czyli czy ludzie ją oglądają, czy ukrywają i zgłaszają.

W praktyce oznacza to, że dobra reklama małego salonu może wygrać z mierną reklamą dużej sieci, choć ta płaci więcej. I odwrotnie: słaba reklama przegrywa aukcje mimo dużego budżetu albo wygrywa je drogo. To najważniejsza rzecz do zrozumienia. Na koszt zgłoszenia masz realny wpływ, a nie tylko na wielkość budżetu.

Od czego zależy koszt jednego zgłoszenia z Facebooka?

Od pięciu czynników. Część z nich kontrolujesz w pełni, na część możesz tylko się przygotować.

Czynnik	Jak podbija koszt zgłoszenia	Co zrobić
Cel kampanii	Cel „Ruch” albo „Aktywność” daje tanie kliknięcia i polubienia, ale mało zgłoszeń	Wybierz cel „Potencjalni klienci” z formularzem albo zgłoszeniami na stronie
Jakość reklamy	Reklamy ukrywane i przewijane przegrywają aukcje albo wygrywają je drogo	Pokaż efekt usługi, cenę lub zakres, jedną konkretną ofertę; regularnie dodawaj nowe reklamy
Grupa odbiorców	Zbyt wąska grupa zmusza Metę do licytowania wciąż tych samych osób	Ustaw zasięg na obszar, który obsługujesz, i nie zawężaj zainteresowań na siłę
Konkurencja w branży	Gdy wiele firm celuje w tych samych ludzi, każde wyświetlenie drożeje	Wyróżnij ofertę, zamiast przebijać budżet
Sezon	W okresach zakupowych licytują wszyscy reklamodawcy, także ci spoza twojej branży	Planuj budżet pod sezon swojej usługi i nie oceniaj kampanii w nietypowym tygodniu

Cel kampanii to najczęstszy błąd, jaki widzimy na kontach przejmowanych od właścicieli firm. Przycisk „Promuj post” optymalizuje pod reakcje i kliknięcia. Meta robi dokładnie to, o co ją poprosisz. Jeśli poprosisz o kliknięcia, znajdzie ludzi, którzy klikają we wszystko, a nie tych, którzy zamawiają usługi.

Formularz też jest częścią kosztu. Krótki formularz z samym imieniem i telefonem daje tańsze zgłoszenia, ale więcej przypadkowych. Jedno pytanie kwalifikujące, na przykład o miejscowość albo termin, podnosi koszt zgłoszenia i zwykle obniża koszt klienta. Wolimy drugie.

Sezon działa w obie strony. Firma od klimatyzacji latem płaci więcej za wyświetlenie, bo licytuje cała branża. Jednocześnie ma więcej ludzi gotowych zamówić od razu, więc koszt zgłoszenia może spaść, a nie wzrosnąć. Dlatego kampanii nie porównuje się z poprzednim miesiącem, tylko z tym samym okresem.

Dlaczego koszt zgłoszenia w Menedżerze reklam to nie cały koszt?

Bo Meta liczy każde wypełnienie formularza, zanim ktokolwiek je sprawdził. W tej liczbie są błędne numery telefonów, zdublowane zgłoszenia, osoby, które nie odbierają, i ludzie spoza twojego obszaru.

Koszt zgłoszenia po weryfikacji zawsze jest wyższy niż ten z panelu. Liczysz go tak: wydatek z tygodnia podzielony przez liczbę zgłoszeń, z którymi udało ci się porozmawiać o usłudze. Wystarczy prosta tabelka: data, imię, czy odebrał, czy umówiony, czy kupił.

Optymalizowanie kampanii pod najtańsze zgłoszenie z panelu to pułapka. Tanie zgłoszenia, do których nie da się dodzwonić, są najdroższe, bo kosztują też twój czas.

Jak ustawić budżet dzienny na Facebooku krok po kroku?

Zacznij od własnych liczb, nie od cudzych średnich.

1. Policz, ile może kosztować jedno zgłoszenie. Weź kwotę, która zostaje ci na jednym zleceniu, i pomnóż przez odsetek zgłoszeń, które zamieniasz w klientów. Przykład do podstawienia własnych liczb, a nie stawka rynkowa: jeśli na zleceniu zostaje ci 800 zł, a klientem zostaje co piąta osoba, zgłoszenie może kosztować do 160 zł i nadal nie tracisz.
2. Ustal budżet testowy na tydzień. Ma to być kwota, którą jesteś w stanie wydać bez nerwów nawet przy słabym wyniku.
3. Podziel go przez 7. Tak powstaje budżet dzienny.
4. Sprawdź, czy test ma sens. Jeśli przy twoim maksymalnym koszcie zgłoszenia budżet tygodniowy wystarcza ledwie na jedno zgłoszenie, tydzień nic ci nie powie. Zwiększ budżet albo wydłuż test.
5. Nie rozdrabniaj. Jedna kampania, jedna grupa odbiorców, kilka różnych reklam. Pięć kampanii po małej kwocie to pięć kampanii, z których żadna się nie nauczy.
6. Przez pierwszy tydzień niczego nie zmieniaj. Każda większa zmiana budżetu czy grupy odbiorców cofa kampanię do nauki.

Więcej o tym, co ustawić samemu, opisaliśmy we wpisie o reklamie na Facebooku dla małej firmy usługowej.

Po ilu dniach oceniać wyniki kampanii na Facebooku?

Po pełnym tygodniu, nie wcześniej. Pierwsze dni to nauka: Meta sprawdza, komu pokazywać reklamę, a koszt zgłoszenia skacze w górę i w dół.

W dniach 1-3 sprawdzasz tylko dwie rzeczy: czy reklamy się wyświetlają i czy formularz działa, czyli zgłoszenie dociera do ciebie. Po tygodniu oceniasz koszt zgłoszenia po weryfikacji, a nie z panelu. Reklamę wyłączamy, gdy wydała równowartość dwóch maksymalnych kosztów zgłoszenia bez żadnego zgłoszenia. Tę, która przynosi zgłoszenia, zostawiamy w spokoju, nawet jeśli wygląda mniej efektownie.

Budżet podnoś stopniowo, nie skokowo. Gdy dobrej kampanii podwoisz budżet z dnia na dzień, często zachowuje się jak nowa.

Czy prowadzenie reklam na Facebooku można zautomatyzować?

Tak, i to jest jedna z dróg obok agencji i samodzielnej pracy, które porównaliśmy w tekście o tym, czy wybrać agencję, samodzielne reklamy, czy aplikację. Efekto robi to, co opisaliśmy wyżej. Na podstawie strony firmy pisze i projektuje reklamy, publikuje je, codziennie rano sprawdza wyniki, wyłącza słabe reklamy i chroni te, które przynoszą zgłoszenia. Pierwszą serię reklam zatwierdzasz sam, minimum 5 przed startem. Minimalny budżet reklamowy to 50 zł dziennie. Plan Starter kosztuje 490 zł netto miesięcznie, Growth 1490 zł, Scale 4990 zł, przy płatności rocznej 20% taniej. Szczegóły są w cenniku Efekto. Przez 7 dni od uruchomienia pierwszej kampanii korzystasz za darmo, a karty przy rejestracji nie podajesz.

Kiedy to nie ma sensu? Gdy nie możesz przeznaczyć na reklamy 50 zł dziennie, gdy nie masz kogo posadzić do oddzwaniania w ciągu kilku godzin albo gdy masz więcej zleceń, niż jesteś w stanie obsłużyć. Wtedy lepiej zrobić porządek w obsłudze zgłoszeń albo zacząć od opinii w Google i poleceń, a reklamy włączyć później.

Co robimy inaczej

Nie podajemy kosztu zgłoszenia przed startem kampanii i nie zaczniemy. Mówimy, od czego zależy, liczymy z właścicielem, ile może kosztować przy jego marży, i oceniamy wynik po tygodniu na zgłoszeniach, z którymi ktoś naprawdę rozmawiał. Każdy inny sposób to zgadywanie, za które płaci klient.

Najczęstsze pytania

Czy można reklamować się na Facebooku za 10 zł dziennie?

Technicznie tak, Meta pozwala na niskie budżety. Problem w tym, że przy małym budżecie kampania zbiera bardzo mało zgłoszeń, uczy się powoli, a ty po tygodniu nie wiesz, czy reklama działa, czy miałeś pecha.

Czy promowanie posta jest tańsze niż kampania w Menedżerze reklam?

Kliknięcie z promowanego posta bywa tańsze, ale zgłoszenie zwykle nie. Promowany post optymalizuje pod reakcje i kliknięcia, więc Meta szuka ludzi, którzy klikają, a nie tych, którzy wypełniają formularz.

Czy na Facebooku płaci się za kliknięcie?

W kampaniach nastawionych na zgłoszenia zwykle płacisz za wyświetlenia, a koszt zgłoszenia jest wyliczany z wydatku. Dlatego reklama, którą ludzie przewijają, kosztuje cię pieniądze, nawet jeśli nikt w nią nie kliknie.

Dlaczego koszt zgłoszenia rośnie po kilku tygodniach?

Najczęściej z powodu zmęczenia reklamy: te same osoby widzą ją po raz kolejny i przestają reagować. Pomaga dodawanie nowych reklam z inną grafiką lub ujęciem oferty, bez wyłączania tych, które wciąż przynoszą zgłoszenia.

Jeśli chcesz, żeby ktoś robił to codziennie za ciebie, sprawdź efekto.ai/pl.